Huawei P20 este un smartphone lansat de compania chineza in anul 2018 (luna aprilie), si care este este cel mai cunoscut pentru sistemul sau de camere duble spate, co-dezvoltat de Leica. Acest telefon mobil Huawei are un corp metalic cu sticla atat in ??fata cat si in spate.
Foloseste un ecran IPS LCD de 5,8 inchi cu rezolutie de 1080 x 2240 pixeli. Sub capota se afla Hisilicon Kirin 970, care este asociat cu 6 GB de RAM, permitand mai multor aplicatii sa functioneze fara probleme. Desi acesta este un dispozitiv performant, exista cazuri cand pot aparea anumite probleme, iar una dintre ele este ca acest telefon mobil Huawei P20 nu poate trimite problema MMS.
Cum sa remediati Huawei P20 nu poate trimite o problema MMS
Inainte de a efectua oricare dintre pasii de rezolvare a problemelor recomandati pe acest dispozitiv, este mai bine sa va asigurati ca ruleaza pe cea mai recenta versiune de software. Daca este disponibila o actualizare, atunci va sugerez sa o descarcati si sa o instalati mai intai. Odata ce software-ul telefonului a fost actualizat, puteti acum sa parcurgeti pasii enumerati mai jos.
Persoana careia veti dori sa ii trimiteti un MMS, va avea de obicei nevoie de doua lucruri pentru a putea trimite si primi cu succes un MMS. In primul rand, ar trebui sa aiba un abonament activ de date mobile si, in al doilea rand, telefonul dvs. ar trebui sa aiba setarile corecte APN.
Asigurati-va ca telefonul dvs. poate functiona online folosind abonamentul dvs. de date mobile, si ca primeste un semnal bun de date, de preferinta LTE.
Fiecare operator are propria sa setare APN unica, motiv pentru care va trebui sa comparati setarea de operator cu cea setata in telefon. Pentru a accesa setarile APN ale telefonului:
- Accesati meniul Setari.
- Atingeti sectiunea Wireless si retele.
- Apasati Retea mobila.
- Apasati numele punctului de acces.
In cazul in care telefonul dvs. indeplineste ambele conditii, dar inca nu poate trimite un MMS, atunci continuati cu pasii suplimentari de depanare enumerati mai jos.
Efectuati o resetare soft
Incercati sa reimprospatati software-ul telefonului facand o resetare soft. Acest lucru se face de obicei atunci cand un telefon nu raspunde, dar este recomandat si in acest caz.
- Apasati si mentineti apasat tasta de pornire si volum pana la 45 de secunde.
- Asteptati cand dispozitivul reporneste.
- Odata ce telefonul reporneste, verificati daca problema apare inca.
Stergeti memoria cache si datele aplicatiei de mesagerie text
Aplicatia de mesagerie text a telefonului dvs. va stoca de obicei cele mai utilizate date pentru a accelera functionarea acesteia. Uneori, aceste date pot fi corupte si pot cauza aceasta problema. Daca este cazul, atunci stergerea memoriei cache si a datelor acestei aplicatii va vor ajuta.
- Atingeti Setari.
- Atingeti Aplicatii.
- Atingeti din nou pe Aplicatii.
- Atingeti aplicatia de mesagerie.
- Atingeti stocare.
- Apasati pe cache-ul clar.
- Atingeti tasta Acasa pentru a reveni la ecranul de pornire.
- Verificati daca problema apare inca.
Verificati daca problema apare in modul Safe
Exista cazuri in care o aplicatie descarcata si instalata in telefon ar putea provoca un telefon mobil Huawei P20 sa nu poata trimite un MMS. Pentru a verifica daca acesta este cazul, va trebui sa porniti telefonul in modul Safe, deoarece numai aplicatiile preinstalate au voie sa ruleze in acest mod.
- Opriti telefonul tinand apasat butonul de pornire timp de cateva secunde.
- Apasati si mentineti apasat butonul de pornire si eliberati-l cand vedeti pe ecran sigla Huawei.
- Dupa eliberarea tastei de pornire, apasati imediat si tineti apasata tasta Volum.
- Tineti apasata tasta Volum pana cand telefonul porneste complet.
- Odata ce telefonul incepe, „Modul sigur” ar trebui sa apara in partea de jos a ecranului
- In cazul in care problema nu apare in acest mod, atunci este probabil ca problema sa fie cauzata de o aplicatie pe care ati descarcat-o. Aflati care este aplicatia aceasta si dezinstalati-o.
Efectuati o resetare din fabrica
Un ultim pas de depanare pe care ar trebui sa-l luati in calcul este o resetare din fabrica. Acest lucru va aduce telefonul inapoi la starea initiala de fabricatie. Asigurati-va ca faceti backup copiilor de pe telefon inainte de a face resetarea, deoarece acestea vor fi sterse in proces.
- Inchideti telefonul.
- Apasati si mentineti apasat butonul Volume UP impreuna cu butonul Power de pe dispozitivul dvs. simultan timp de cateva secunde.
- Telefonul va intra in modul de recuperare a stocului.
- Utilizati butoanele de volum pentru a evidentia selecta stergeti cache / resetare din fabrica si utilizati tasta de pornire pentru a o selecta.
- Reporniti sistemul odata ce procesul este finalizat.
Dupa ce resetarea este completa, asigurati-va ca telefonul are setarile corecte APN, apoi incercati sa trimiteti un MMS.
